腾讯漠视认证群利益，群名变空白

我名下一个认证群+部落群，2018年12月03日22点48分接到“QQ群主助手”QQ公众号下发的“群资料修改审核已受理”的通知（见图一），群名及群简介等信息被清空（见图二），我于当晚发现之时及时提交信息更改申请，至今依旧处于“审核状态”（见图五）。2018年12月04日09点04分和09点11分收到“QQ群主助手”QQ公众号下发的“认证群资料审核被拒绝”的通知（见图六），我在2018年12月05日10点14分（见图三）和2018年12月06日16点23分（见图四）两次在“腾讯客服”微信公众号提交问题工单处理，并多次致电0755 8376 5566人工联系，可是得到的仅仅只客服无数次的等候，至今整整六天，一个偌大的腾讯，连一个QQ群群名异常都要处理这么长的时间，漠视认证群用户权益，漠视SVIP用户利益，我要求给一个说法。